Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
AutoStoringen.nl gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
AutoStoringen.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Cobbenhagenstraat 22, 2288 ET Rijswijk
KvK-nummer: 89233050
E-mail: info@autostoringen.nl
Telefoon: 06 57 44 99 99
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft wanneer u contact met ons opneemt, een afspraak maakt of uw auto bij ons brengt:
- Naam en telefoonnummer
- E-mailadres en adres (bijvoorbeeld voor de factuur)
- Kenteken en gegevens van uw auto, zoals merk, model, chassisnummer, kilometerstand, de klacht of storing en de uitgevoerde werkzaamheden
- De inhoud van berichten die u ons stuurt via WhatsApp, telefoon of e-mail
Op deze website staat geen contactformulier; via de website zelf verzamelen wij dus geen gegevens die u invult.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Contact en afspraken: om uw vraag te beantwoorden en een afspraak in te plannen. Grondslag: het (voorbereiden van) een overeenkomst met u.
- Uitvoeren van werkzaamheden: om onderhoud, diagnose of reparatie aan uw auto uit te voeren en u daarover te informeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Facturatie en administratie: om te factureren en onze administratie bij te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
- Een veilige en goed werkende website: zie artikel 6. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan anderen.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld. Facturen en andere gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat voorschrijft. Gegevens die wij alleen nodig hadden om contact met u op te nemen of een afspraak te plannen, verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is om onze dienstverlening uit te voeren, of als de wet ons daartoe verplicht. Wij maken gebruik van de volgende diensten:
- WhatsApp (Meta): als u ons via WhatsApp benadert, verloopt dat contact via WhatsApp. Meta verwerkt die gegevens volgens de eigen voorwaarden en privacyverklaring van WhatsApp; dat kan ook buiten de Europese Unie gebeuren.
- Google Agenda (Google): voor het inplannen van afspraken. Hierin kunnen uw naam, telefoonnummer en de gegevens van uw auto staan. Google kan gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken.
- TransIP: onze website wordt gehost bij TransIP in Nederland.
- Google Analytics (Google): alleen na uw toestemming, om het gebruik van de website te meten (zie artikel 6). Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken.
6. Cookies en statistieken
Deze website gebruikt Google Analytics om te zien hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoeveel bezoekers er komen en welke pagina’s zij bekijken. Zo kunnen wij de website verbeteren. Google Analytics wordt alleen geladen als u daarvoor via de cookiemelding toestemming geeft. Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat Google de gegevens niet voor eigen doeleinden mag gebruiken, en wij hebben de verwerkersvoorwaarden van Google geaccepteerd. Geeft u geen toestemming, dan worden er geen analytische cookies geplaatst. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link “Beheer toestemming”. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vindt u in ons cookiebeleid.
Daarnaast plaatst deze website geen advertentie- of trackingcookies. Om de website veilig en goed werkend te houden, houdt onze hostingpartij technische logbestanden bij, zoals het IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina.
Klikt u op een knop om ons via WhatsApp te benaderen, dan gaat u naar WhatsApp. Vanaf dat moment gelden de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Zo is de verbinding met deze website beveiligd via HTTPS. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@autostoringen.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om u te identificeren.
9. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.